Ao efetuar uma compra conosco, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de concluir seu pedido.

1.IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: FM empreendimentos digitais

Plataformas oficiais de venda: Monetizze, The Mart, Braip, B4You e Keedpay.

2.FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos: Cartão de crédito, Pix e Boleto bancário.

Após a finalização do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento.

3.ENTREGA

– Frete grátis no primeiro envio, caso o produto volte para a empresa por falha do cliente no recebimento, será cobrada uma taxa para reenvio.

– Envio via transportadoras ou Correios, escolhidos automaticamente pelo sistema.

– Prazo de entrega: 7 a 15 dias úteis após a postagem (que ocorre em até 5 dias úteis após

confirmação do pagamento).

– Para RJ, SP e MG, a entrega pode ocorrer antes do prazo.

*Após o pedido finalizado, não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade).

* Não nos responsabilizamos por retenções de mercadorias na SEFAZ causadas por pendências do cliente.

4.TROCAS E DEVOLUÇÕES

– Não realizamos trocas.

– Devoluções: aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja devidamente lacrado e embalado.

– O produto deve estar lacrado, sem uso e em perfeitas condições.

5.POLÍTICA DE REEMBOLSO

– Garantia de satisfação: se usado por 30 dias consecutivos e com resultados comprovados, o reembolso será realizado.

– Caso o produto já esteja em trânsito, o reembolso só é finalizado após o cliente recusar o recebimento do mesmo, e o objeto voltar para a empresa.

– Cartão de crédito: reembolso pela plataforma direto para a operadora.

– Pix: reembolso apenas para a conta bancária do titular da compra.

6.COMPRAS EM PLATAFORMAS NÃO OFICIAIS

Não nos responsabilizamos por compras feitas fora das plataformas oficiais.

Compras em Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, entre outros, não têm garantia, suporte ou reembolso.

7.ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)

Nosso SAC está disponível para dúvidas, solicitações e reclamações em horário comercial.

– E-mail: [email protected]

8.DISPOSIÇÕES GERAIS

– Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições acima.

– Este termo se aplica a todos os produtos da empresa.